Termos de Serviço

Aceitação dos Termos

Ao aceder ou utilizar o Voltrine, concorda em ficar vinculado por estes Termos de Serviço. Se não concordar com alguma parte destes termos, não deve utilizar o serviço. A utilização continuada do Voltrine após alterações a estes termos constitui a aceitação dos termos atualizados.

Elegibilidade

Deve ter pelo menos 16 anos para criar uma conta e utilizar o Voltrine. Se tiver entre 16 e 18 anos, deve ter o consentimento de um dos pais ou tutor legal. Ao criar uma conta, confirma que cumpre estes requisitos de idade.

Conta

É responsável pela segurança da sua conta e por toda a atividade que ocorra nela.

• Uma conta por pessoa — a criação de múltiplas contas é proibida
• É responsável por manter as suas credenciais de acesso seguras
• A partilha de conta ou a transferência da sua conta para outra pessoa não é permitida

Regras do Jogo e Fair Play

O Voltrine é um jogo de estratégia competitivo. Espera-se que todos os jogadores joguem de forma justa e respeitem a integridade do jogo.

• Proibido fazer batota — qualquer forma de manipulação para obter uma vantagem injusta é proibida
• Proibido explorar bugs — se descobrir um bug, reporte-o em vez de abusar dele
• Proibidas ferramentas de terceiros — bots, scripts de automação ou programas de assistência externa são proibidos
• Proibida a colusão — cooperar com outro jogador para manipular resultados de partidas é proibido
• Proibida a manipulação de partidas — perder intencionalmente ou arranjar resultados mina a competição justa
• Proibidas desconexões intencionais — desconectar-se deliberadamente para evitar uma derrota é considerado abandono

Jogo Classificado e Sanções ELO

As partidas classificadas utilizam um sistema de classificação ELO. As seguintes sanções aplicam-se para manter a integridade competitiva:

• Abandonar uma partida classificada resulta numa penalização de ELO e a partida é contada como derrota
• Manipulação de ELO comprovada (troca de vitórias, boosting) resulta num reset completo de ELO para a temporada
• Reincidentes enfrentam proibições temporárias ou permanentes do jogo classificado
• Colusão em partidas classificadas leva à desqualificação da temporada e remoção das classificações

Temporadas e Conteúdo

As temporadas são períodos competitivos com duração limitada, com as suas próprias classificações e recompensas. O Voltrine é gratuito. Alguns conteúdos cosméticos podem estar disponíveis para compra. Futuras temporadas ou pacotes de conteúdo podem requerer uma compra. Os itens virtuais obtidos no jogo não têm valor monetário real e não podem ser trocados por dinheiro.

Conduta do Utilizador

Todos os jogadores devem manter um comportamento respeitoso em todos os momentos.

• Proibido o assédio — bullying, ameaças ou abuso direcionado a outros jogadores é proibido
• Proibidos nomes ou avatares ofensivos — conteúdo inapropriado ou vulgar será removido
• Proibido o discurso de ódio — discriminação baseada em raça, género, religião, nacionalidade ou qualquer outra característica é estritamente proibida
• Proibida a personificação — fazer-se passar por outro jogador, moderador ou membro da equipa é proibido

Reservamo-nos o direito de renomear, remover ou modificar qualquer conteúdo gerado pelo utilizador (incluindo nomes e avatares) que viole estas diretrizes, sem aviso prévio.

Propriedade Intelectual

Todos os elementos do jogo, incluindo mas não se limitando a ilustrações, designs de cartas, mecânicas de jogo, logótipos, música e código, são propriedade exclusiva do Voltrine. Não pode reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas do conteúdo do Voltrine sem permissão escrita explícita. Ao utilizar o serviço, concede ao Voltrine uma licença não exclusiva e mundial para utilizar qualquer conteúdo gerado pelo utilizador (como nomes e avatares carregados) para fins de operação do jogo.

Compras e Itens Virtuais

O Voltrine pode oferecer itens cosméticos ou conteúdo para compra. Aplicam-se as seguintes condições:

• Todas as compras de itens virtuais são finais — as compras cosméticas não são reembolsáveis exceto conforme exigido pela legislação europeia de proteção do consumidor
• A troca de itens virtuais por dinheiro real entre jogadores é proibida
• A moeda virtual e os itens não têm valor monetário real
• Os pedidos de reembolso são tratados de acordo com as regulamentações europeias de direitos do consumidor — pode ter direito a um reembolso dentro de 14 dias após a compra se o conteúdo digital não tiver sido acedido

Suspensão e Cancelamento de Conta

Levamos as violações destes termos a sério e reservamo-nos o direito de agir para proteger a comunidade.

• Podemos suspender ou cancelar permanentemente contas que violem estes Termos de Serviço, com ou sem aviso prévio
• Pode eliminar a sua conta a qualquer momento através das definições da sua conta — todos os dados associados serão permanentemente removidos
• Após o cancelamento, perde o acesso à sua conta, histórico de jogo, classificações e quaisquer itens virtuais comprados

Limitação de Responsabilidade e Isenções

O Voltrine é fornecido "tal como está" sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não garantimos um serviço ininterrupto ou livre de erros. Não somos responsáveis por perda de dados, discrepâncias nas classificações ou interrupções do serviço além do exigido pela legislação europeia aplicável. Em nenhum caso a nossa responsabilidade total excederá o valor que pagou por compras nos 12 meses anteriores à reclamação.

Alterações aos Termos e Contacto

Podemos atualizar estes Termos de Serviço periodicamente. As alterações materiais serão comunicadas através de uma notificação no jogo ou por email. A utilização continuada do Voltrine após tal notificação constitui a aceitação dos termos atualizados. Estes termos são regidos pelas leis da União Europeia. Para quaisquer questões ou preocupações relativamente a estes termos, contacte-nos em:

customer@voltrine.online

Última atualização: Fevereiro 2026