Términos de Servicio

Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar Voltrine, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar el servicio. El uso continuado de Voltrine tras los cambios en estos términos constituye la aceptación de los términos actualizados.

Elegibilidad

Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta y usar Voltrine. Si tienes entre 16 y 18 años, debes contar con el consentimiento de un padre o tutor legal. Al crear una cuenta, confirmas que cumples con estos requisitos de edad.

Cuenta

Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de toda la actividad que se produzca en ella.

• Una cuenta por persona — la creación de múltiples cuentas está prohibida
• Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de inicio de sesión
• No está permitido compartir tu cuenta ni transferirla a otra persona

Reglas del Juego y Juego Limpio

Voltrine es un juego de estrategia competitivo. Se espera que todos los jugadores jueguen limpiamente y respeten la integridad del juego.

• Prohibido hacer trampa — cualquier forma de manipulación para obtener una ventaja injusta está prohibida
• Prohibido explotar bugs — si descubres un bug, repórtalo en lugar de aprovecharte de él
• Prohibidas las herramientas de terceros — los bots, scripts de automatización o programas de asistencia externa están prohibidos
• Prohibida la colusión — cooperar con otro jugador para manipular los resultados de las partidas está prohibido
• Prohibido el amaño de partidas — perder intencionalmente o arreglar resultados socava la competencia justa
• Prohibidas las desconexiones intencionales — desconectarse deliberadamente para evitar una derrota se considera abandono

Juego Clasificatorio y Sanciones ELO

Las partidas clasificatorias utilizan un sistema de clasificación ELO. Se aplican las siguientes sanciones para mantener la integridad competitiva:

• Abandonar una partida clasificatoria resulta en una penalización de ELO y la partida se cuenta como derrota
• La manipulación comprobada de ELO (intercambio de victorias, boosting) resulta en un reinicio completo de ELO para la temporada
• Los reincidentes se enfrentan a prohibiciones temporales o permanentes del juego clasificatorio
• La colusión en partidas clasificatorias lleva a la descalificación de la temporada y la eliminación de las clasificaciones

Temporadas y Contenido

Las temporadas son periodos competitivos de tiempo limitado con sus propias clasificaciones y recompensas. Voltrine es gratuito. Algunos contenidos cosméticos pueden estar disponibles para su compra. Las temporadas o paquetes de contenido futuros pueden requerir una compra. Los objetos virtuales obtenidos en el juego no tienen valor monetario real y no se pueden intercambiar por dinero.

Conducta del Usuario

Todos los jugadores deben mantener un comportamiento respetuoso en todo momento.

• Prohibido el acoso — la intimidación, amenazas o abuso dirigido a otros jugadores está prohibido
• Prohibidos los apodos o avatares ofensivos — el contenido inapropiado o vulgar será eliminado
• Prohibido el discurso de odio — la discriminación por raza, género, religión, nacionalidad o cualquier otra característica está estrictamente prohibida
• Prohibida la suplantación de identidad — hacerse pasar por otro jugador, moderador o miembro del equipo está prohibido

Nos reservamos el derecho de renombrar, eliminar o modificar cualquier contenido generado por el usuario (incluidos apodos y avatares) que viole estas directrices, sin previo aviso.

Propiedad Intelectual

Todos los elementos del juego, incluyendo pero no limitándose a las ilustraciones, diseños de cartas, mecánicas de juego, logotipos, música y código, son propiedad exclusiva de Voltrine. No puedes reproducir, distribuir ni crear obras derivadas del contenido de Voltrine sin permiso escrito explícito. Al utilizar el servicio, otorgas a Voltrine una licencia no exclusiva y mundial para usar cualquier contenido generado por el usuario (como apodos y avatares) con el fin de operar el juego.

Compras y Objetos Virtuales

Voltrine puede ofrecer objetos cosméticos o contenido para su compra. Se aplican las siguientes condiciones:

• Todas las compras de objetos virtuales son definitivas — las compras cosméticas no son reembolsables excepto según lo requiera la legislación europea de protección al consumidor
• El comercio de objetos virtuales con dinero real entre jugadores está prohibido
• La moneda virtual y los objetos no tienen valor monetario real
• Las solicitudes de reembolso se gestionan de acuerdo con las regulaciones europeas de derechos del consumidor — puedes tener derecho a un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra si no se ha accedido al contenido digital

Suspensión y Cancelación de Cuenta

Tomamos las violaciones de estos términos seriamente y nos reservamos el derecho de actuar para proteger la comunidad.

• Podemos suspender o cancelar permanentemente las cuentas que violen estos Términos de Servicio, con o sin aviso previo
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta — todos los datos asociados serán eliminados permanentemente
• Tras la cancelación, pierdes acceso a tu cuenta, historial de juego, clasificaciones y cualquier objeto virtual comprado

Limitación de Responsabilidad y Descargos

Voltrine se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos un servicio ininterrumpido o libre de errores. No somos responsables por pérdida de datos, discrepancias en clasificaciones o interrupciones del servicio más allá de lo requerido por la legislación europea aplicable. En ningún caso nuestra responsabilidad total excederá la cantidad que hayas pagado por compras en los 12 meses anteriores a la reclamación.

Cambios en los Términos y Contacto

Podemos actualizar estos Términos de Servicio de vez en cuando. Los cambios importantes se comunicarán mediante una notificación en el juego o por correo electrónico. El uso continuado de Voltrine tras dicha notificación constituye la aceptación de los términos actualizados. Estos términos se rigen por las leyes de la Unión Europea. Para cualquier pregunta o inquietud sobre estos términos, contáctanos en:

customer@voltrine.online

Última actualización: Febrero 2026